Veelgestelde vragen
Categorieën

Populaire merken

Alle merken
Nieuwe collectie
Nieuwe collectie
Alles over diamanten
Alles over diamanten
Friends Gem - GASSAN 121
Friends Gem - GASSAN 121
Trouwringen voor hem
Trouwringen voor hem
Trouwringen voor haar
Trouwringen voor haar

Populaire merken

Alle merken
GASSAN vintage
GASSAN vintage

Collecties

Alle diamanten

Slijpvormen

Alles over diamanten
Alles over diamanten
Friends Gem - GASSAN 121
Friends Gem - GASSAN 121
Craftsmanship
Craftsmanship
Merken & vestigingen
Merken & vestigingen
Partnerships
Partnerships
News & Events
News & Events
MijnGASSAN Membership
Inloggen
Vestigingen
Contact

Veelgestelde vragen

Op zoek naar een antwoord? Onze zelfhulpsectie is de snelste manier om hulp te krijgen. Je vindt hier antwoorden op veel onderwerpen, waaronder de betalingsopties die beschikbaar zijn bij GASSAN.

Neem contact op

Meest bekeken

Hoe volg ik mijn retourzending?
Kan mijn bestelling als cadeau worden ingepakt?
Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is?
Wat is jullie levertijd?
Bij welke vestigingen verkopen jullie Rolex?
Wat zijn de mogelijkheden voor het graveren van een juweel?
Zijn er kosten verbonden aan het graveren van juwelen en kan ik hierop wachten of dien ik hiervoor een afspraak in te plannen?

Zoek antwoorden per onderwerp

shipping-and-delivery
shipping-and-delivery

Verzending en levering

Wat is jullie levertijd?
Zijn er kosten aan de verzendingen verbonden?
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Kan mijn bestelling als cadeau worden ingepakt?
Meer vragen
payments
payments

Betalen

Ik ben woonachtig buiten de EU en plaats een online een bestelling bij GASSAN. Kan ik digitaal via een Global Blue formulier de btw terugvragen?
Verzekerde betaalmethode
Welke betaalmethoden accepteert GASSAN?
Ik ben woonachtig buiten de EU. Kan ik de BTW terugvragen en hoe werkt dit?
Kan ik achteraf betalen?
Meer vragen
return-and-refund
return-and-refund

Retour en terugbetaling

Kan mijn order worden geretourneerd?
Hoe volg ik mijn retourzending?
Hoe krijg ik mijn aankoopbedrag terug en wanneer kan ik het bedrag verwachten?
Kan ik mijn artikel nog ruilen/retourneren na de retourtermijn?
stores
stores

Vestigingen

Ik ben mijn bon kwijt, kan ik deze opnieuw ontvangen?
Bij welke vestigingen verkopen jullie Rolex?
Is het product op voorraad en kan ik deze reserveren?
watch-service
watch-service

Horloge service

Wat bedragen de kosten voor de service check?
Waar bestaat een complete Rolex revisie uit en dien ik hiervoor een afspraak in te plannen.
Zijn er kosten verbonden aan het verwijderen van schakels uit horlogeband en kan ik hierop wachten of dien ik hiervoor een afspraak in te plannen?
Wat zijn de mogelijkheden voor het graveren van een horloge (horlogekast etc.)
Zijn er kosten verbonden aan het graveren van horloges en kan ik hier op wachten of moet ik hiervoor een afspraak inplannen?
Meer vragen
jewel-service
jewel-service

Juwelen service

Zijn er kosten verbonden aan het vermaken van sieraden en kan ik hierop wachten of moet ik een afspraak inplannen?
Wat zijn de mogelijkheden voor het graveren van een juweel?
Zijn er kosten verbonden aan het graveren van juwelen en kan ik hierop wachten of dien ik hiervoor een afspraak in te plannen?
Zijn er kosten verbonden aan het schoonmaken van juwelen en dien ik hiervoor een afspraak in te plannen?
Ik wil mijn juweel laten verzekeren, biedt GASSAN dit aan?
Meer vragen

Komt u er niet uit?

Contact online klantenservice

Contact:
Bel ons op +31 (0)20 622 5333

Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00 uur

Email

E-mail uw vraag naar online@gassan.com en we nemen binnen twee werkdagen contact met u op